Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Автосалон Фольксваген Центр Германика Химки

Город
Химки
Адрес автосалона
Химки, МО, Ленинградское шоссе вл. 18, 2 км от МКАД
Статус
официальный дилер
Телефоны
(495) 231-31-31
Сайт
http://www.germanika.ru
E-mail
info@sever.germanika.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Дополнительное оборудование, Гарантия от производителя

Описание

Автосалон Фольксваген Центр Германика предлагает купить авто Фольксваген (Volkswagen) в кредит.

В нашем автосалоне вы найдете не только полный модельный ряд марки Фольксваген, но и большой спектр услуг по обслуживанию автомобилей этого бренда. Мы предлагаем различные формы приобретения автомобиля: кредит, лизинг и трейд-ин. Наша компания также заботится и о корпоративных клиентах, предлагая им выгодные условия обслуживания их автопарка. При покупке автомобиля самое время подумать о безопасности и застраховать его по выгодным условиям.

Наш технический центр оснащен современным оборудованием, что позволяет оказывать весь спектр услуг и минимизировать затраты времени на техническое обслуживание. Сервисный центр способен обслуживать до 20-ти автомобилей одновременно. Технический персонал прошел специальную подготовку, что позволяет оказывать высокий уровень услуг по ремонту автомобилей.

В магазине автозапчастей и аксессуаров можно приобрести дополнительное оборудование в том числе: электронные и механические системы защиты, аудио-видео системы, тюнинг и пр.

Отзывы об автосалоне Фольксваген Центр Германика Химки

Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
В 11 утра позвонили, забронировали автомобиль, бронь 3 часа. Приехали в салон в 14:15, когда подошли к менеджеру с которым разговаривали (Александр, фамилию не помню), машина, оказалась, уже продана. На вопрос как такое могло случиться менеджер сказал, что бронь держится 3 часа и он нам звонил. Но ни одного звонка у нас не было. И я никогда не поверю что за 15 минут можно успеть продать машину, показать ее, заполнить все документы. Мы попросили позвать старшего продавца или кто у них там главный. Оказалось что главных у них никого нет и разговаривать не с кем. И скорее всего машины то и не было той которую мы бронировали. Менеджер просто обманул нас, думая что если этой машины нет, мы купим у него другую. Но проехав полгорода и получив такое отношение к себе, конечно же там бы мы ничего не купили
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Красили по каски, через месяц краска облезла. Красили без грунта!
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Обслуживаем гольф плюс в этом сервисе с момента покупки. Масла - фильтра меняют нормально, но по возникшим в авто неполадкам, бесконечные диагностики, диагностики и все болячки, как были так и остаются по сегодняшний день. Приезжаешь, оставляешь машину, оплачиваешь диагностику, говорят тебе что все нормально, уезжаешь и через некоторое время понимаешь что все как было так и осталось. Лампы периодически то горят то не горят, какой-то грохот в глушителе то есть то нет, кондиционер раньше хоть слабо, но охлаждал, сейчас вообще не работает
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
В четверг купили машину и были очень довольны! Когда пришли выбирать машину в салон с нами работал менеджер Святослав, все нам объяснил, показал, за 2 дня подготовил машину, быстро оформили документы, вокруг нас все бегали и пытались угодить,! Мы были безгранично счастливы! Сегодня машина не завелась, позвонили в сервис, нам сказали, чтобы привозили на эвакуаторе в сервис, когда приехали, спросили почему воспользовались эвакуатором по страховке, а не их, хотя нам об этом никто ничего не говорил, сказали, что за вещи, которые в машине они ответственности не несут (у нас в багажнике лежали колеса), предложили за деньги взять у них на прокат машину или самим вызвать такси и отвезти колеса. Только после того как довели человека до слез, осмотрели автомобиль и заменили аккумулятор из другой машины, сказали если, что опять приезжать на эвакуаторе((( брали машину за немецкое качество, но получилось как всегда! На протяжении 15 лет впервые воспользовались эвакуатором! Думаю немцы будут в шоке, когда узнают как поступают с их продукцией в России! В итоге выходной испорчен и от покупки машины остался горький осадок вместо радости( Очень хочется, чтобы не было такого разительного контраста между покупателем и клиентом!
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В пятницу купил машину, меня все устроило, спасибо менеджеру Анатолию.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
сервисом обслуживания не доволен приехал на т.о., сначала сказали 8200 за прохождение а взяли 9200 не объяснив причину 2. при том обговаривалось, что я буду там находиться, меня не пригласили, спросил, мне нахомили менеджер александр в грубой форме я не должен вам говорить я не доволен сервисом примите меры дата то 16.11.13
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Добрый день. хочется, поделится своими впечатлениями о покупке машины в этом салоне. прежде чем определится с маркой машиной и тем более с автосалоном, мы долго искали информацию обо всем в интернете, боясь, столкнутся с обманом т.к очень много компаний описывают все красиво завлекают ценами и акциями а на самом деле все, что они говорят не реально. мы живем в ульяновске. в наших салонах ту машину, которую мы выбрали, пришлось бы ждать полгода, а нам хотелось сразу. и тут мне сестра дала номер телефона менеджера павла, который оформлял ее покупку машины, она была в восторге от его работы и посоветовала нам к нему обратится. мы позвонили ему, и он нам очень помог, нашел машину, которую мы хотели, и автосалон в которм можно купить эту машину, нас все устроило. и когда мы приехали в салон "германика" химки с нами работал менеждер андрей корыгин, который все нам объяснил, подготовил машину, оформление документов заняло примерно 2 часа, и мы счастливые довольные поехали домой... очень я благодарна вам павел и андрей. вы профессиональные менеджеры и желаю вам успехов в работе.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Не согласна с негативными отзывами по поводу работы автосалона в Химках. Когда все хорошо и отзыв писать вроде бы некогда (и таких большинство). Но прочтение отрицательных отзывов заставило меня вспомнить и поделиться с Вами всем хорошим, что было у меня с этим салоном на протяжении 2-х лет. В этом салоне покупала машину, все последующие ТО проходила здесь, меняла ни раз колеса летние на зимние и обратно, т.е. опыт общения с работниками автосалона есть. Хотела бы отметить только с положительной стороны, как квалифицированного специалиста, знающего, вежливого мастера-приемщика кузовного ремонта Николая Степухина. Он помог мне быстро и качественно отремонтировать мою красавицу. С ним приятно общаться и взаимодействовать. Кроме того хочется сказать спасибо за обслуживание мастерам Григорьеву, Сафонову и др. Да и покупка автомобиля в этом салоне оставила лишь приятные воспоминания (со мной взаимодействовал Евгений). Всем еще раз спасибо! Валентина
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Добрый день, друзья! Забыла написать в предыдущем отзыве о плохой работе автосалона Германика - всем желающим купить Volkswagen советую обратиться в Major Auto Volkswagen на Новорижеском шоссе. Во-первых, автосалон работает очень профессионально - устраивает большие тест-драйвы Volkswagen Off-Road Experience, которые показывают все преимущества автомобилей как на специальной площадке с препятствиями, так и на "живой" трассе в лесу, по горам-по долам. При этом весь день кормят вкусными завтраками - обедами, щашлыками - коктейлями. Ощущения незабываемые, это просто праздник! Понимаешь, что компания - серьёзная, такие мероприятия не будет делать фирма- пустышка, это денег стоит. Что касается менеджеров - это профессионалы своего дела, внимательные, доброжелательные, корректные и готовые ответить на любой вопрос. С нами работал Мигузов Андрей - всем советую... Сама работаю руководителем отдела продаж сценических материалов, я знаю толк в хороших менеджерах по продаже чего угодно. Когда не нужно вытягивать из человека клещами информацию, когда он готов поделиться всем, что знает, и не "спит" на работе, как некоторые менеджеры Германики, и не обманывает потенциальных клиентов. Друзья, надеюсь, мой опыт - как отрицательный в салоне "Германика", так и положительный в салоне "Major Auto VW" кому-то поможет. С уважением, Маргарита.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Добрый день всем желающим купить автомобиль Volkswagen в салоне Германика, Химки. Мы с мужем приехали в салон 17.06.2013, желая приобрести Tiguan. Менеджер Алексей Михайлов предложил нам хорошую цену на автомобиль нужного нам цвета и набором опций. В салоне нам показали автомобиль (на открытой площадке рядом с салоном), мы убедились, что машина есть в наличии, и нам подтвердили привлекательную цену. Я попросила Алексея зарезервировать машину для нас до следующей субботы, и предложила оформить договор и принять от нас какую-то предоплату в тот же день. На это Алексей сказал, что сегодня у них корпоративный праздник, 3 года салону, работают они до 14.00, и он не успеет принять от нас деньги. Он попросил нас не беспокоиться - он зарезервирует машину и будет нас ждать для заключения договора. Я попросила принять от нас хоть какие-то деньги для резервирования машины. Алексей очень торопился, наверное, на праздник, и сказал, чтобы я не беспокоилась, машина будет в наличии. Мы приехали в среду, через день, с деньгами. В день приезда я предварительно звонила Алексею - всё ли в порядке, будет ли он в салоне. Он подтвердил, что ждёт нас. Когда мы приехали, в процессе обсуждения возможных опций машины и наличия цветов, Алексей вдруг сообщил нам, что машина, которая была для нас зарезервирована, по специальной цене, продана. Сообщил буднично, не изменившись в лице, как будто так и надо. Сказал, что он ничего не может сделать - её забрал корпоративный отдел салона. Что поразило - Алексей не извинился, не попытался поговорить со старшим менеджером о возможности предложить нам машину по такой же специальной цене в нужной нам комплектации, может быть, позже, может быть с какими-то бонусами в качестве морального ущерба. Но он просто стал предлагать нам другие комплектации по другим ценам. Создалось впечатление, что это такая некрасивая тактика работы с клиентами - сначала предлагают одну цену, чтобы победить конкурентов, а реально ставят перед фактом, что такой машины нет, выбирайте из того, что есть. Мы потеряли много времени, нервов, и ушли из салона ни с чем. Точнее - с чувством, что нас просто хотели обмануть. Сейчас мы уже думаем, что, может, и хорошо, что мы ничего не купили в этом салоне. Если у них такая корпоративная политика - водить клиентов за нос, обещать одно, а делать другое, то зачем вообще иметь дело с таким салоном? Всем своим друзьям и знакомым буду советовать обращаться в любой другой автосалон, если они захотят купить фольксваген.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Добрый день! Приехала сегодня в салон Германика в г. Химках, на осмотр по страховому случаю, честно говоря сервис удивил! Во первых автомобиль забрали на мойку, не покрыв сидения и руль чехлами, отгонял на мойку рабочий, в грязной рабочей одежде! После осмотра, мастер даже не затруднил себя, чтобы выйти к автомобилю... отдал ключи в помещении салона, сказав, что ваше авто на стоянке, можете забирать... я подошла к автомобилю открыла дверь, а там на пороге ошметки грязи, они даже не помыли коврики..., вроде мелочь, но осадок неприятный остался, через неделю записали на ремонт, окрашивание бампера, что от него ожидать?
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Ужасное обслужевание клиентов. Навязывают доп оборудование без него машину недают купить, либо просят дать им 30рублей просто так тогда машину может быть дадут. Самый хороший салон на марксиской, приехали оплатили и уехали без всякий впихиваниях ненужного обарудования.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Отвратительное обслуживание. Ресепшн, мастера-ДИНАМО. Берут машину в ремонт на 5 дней. В итоге уже 8 дней прошло- говорят, что машина ещё не готова. Когда будет готова- не знают. Если есть возможность ремонтироваться в другом месте: сделайте это. Ещё не знаю чем всё закончится!!!
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Добрый день! приехали записаться на ремонт, прождали три часа, чтобы посмотрели машину, записались и ждали по записи больше месяца, сдали машину по КАСКО на мелкий ремонт и вот вместо обещанных пяти дней - уже месяц ждём месяц, на телефонные звонки дамы с рецепшена с мастерами не соединяют, все очень занятые, всё работают с клиентами. отвратительный сервис, плохое отношение к клиентам, никогда больше в эту Германику не приедем!!!
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Дня доброго.Надеюсь мой отзыв кому поможет.На первое ТО поехала в германику в филях, там мне очень понравилось все супер, попала в дтп решила что в германику поеду чинить,ждала месяц запись была на 8.02.13,в это время пока оформлялись мои документы в страховой.Потом началось, страховая мне звонит и говорит что все мои документы выслали в германику,поэтому можно спокойно ждать день и езать на ремонт. Проходит 2 недели решила позвонить узнать, видит ли германика мои документы, говорят нет не присылали , начались выяснения где документы и т.д. в итоге думала страховая полие ребята, пока не приехала в германику.Началось все с того, что охранник не пускал на территория эвакуатор с моей машиной, начал орать что мы приехали на 1,5 часа раньше и ОН незнает что с моей машиной!!!С боем оставили машину, я приехала к 7.30 запись на ремонт в 9.00.В 9-00 мастера на месте не было, другой его коллега взял мои ключи и типа на мойку , пришел мой мастер в 9.40 молча взял мои документы и сидит,читает, я проявляя инициативу начала распрос, конечно ответы вытягивала.Потом стала интересоваться установкой дефлекторов( до этого по звонку мне сказали без проблем, скажите мастеру и мы вам установим),говорю мастеру что хочу дефлекторы, ответ-сходите к другому столу там вас проконсультируют, я так бегала по салону несколько раз, от стола к столу, причем одни говорят одно, другие отправляют к третьим.В итоге ыясняется ,что деньги за эвакуатор через них я не получу, так как у них нет каких-то договоров со страховой и поэтому мне надо ехать в страховую в главный офис. В итоге в 10.40 мой мастер объявился его все время не было,за мной еще 3 человека по записи,с речью вашу машину пока не помыли и поэтому пойдемте так осморт проведем,конечно что делать я уже просто без сил,пошли пришли и о чудо как раз помыли машину это с 9-00,мне так долго и тщательно за бабки не моют!!!говорю зачем запись-то у вас если не укладыветесь,ответ - что бы понимать что у нас 5 машин а не 25,и что поняли что у вас 5 машин и что сделали- то что бы сократить время ожидание клиентов??!!обещали после дефектовки отзвониться расказать и уже 2 дня звонят!сама звоню все заняты вам перезвонят.мой вывод германика слижком мелкая по сравнению с другими, нет связей и контактов, для облегчения жизни клиентам,бардак, это конечно от руководства зависит,экономят наверно на сотрудниках поэтому такие запары.Я очень жалею что обратилась сюда, больше ни на ТО, ни дай Бог чиниться!
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Безобразное обслуживание! Машина была на ремонте, умудрились покрасить так, что по цвету ремонтированная деталь (крыло) отличается от кузова! Сроки не соблюдают, отдавали машину со скандалом. Бампер красить вообще отказались - когда мы привезли машину в салон, на нем была трещинка, а вернули нам бампер со СКВОЗНОЙ ДЫРОЙ!!! И сказали,что так и было. Видимо хотели раскрутить на полную замену бампера. Сволочи, одним словом.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Дали направление из страховой на ремонт, по каско. Машина тотальная процентов на 90, но необходима дефектовка. Работы на полдня, но машина простояла уже 2 недели на улице. По телефону сказали что ждать вам полгода минимум. Отвратительный сервис и отношение к клиентам, направляемым по страховым случаям (по безналу) тоже отвратительное.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Автомобиль Passat B6 1.8tsi 7DSG 2010 г.в., обслуживался в Германике «Фили» с 2010 г. Пробеги помню не точно, разумеется. Покупка автомобиля – нареканий нет (но потом возникли вопросы, см. ниже). 15000 км – нареканий нет 30000 км – нареканий нет 38000 км – гарантийная замена сцепления DSG7, нареканий нет. 42000 км – гарантийный ремонт поршневой группы после контрольного замера расхода масла. Несмотря на гарантийный случай, 5000 руб. за контрольный замер не вернули. Впоследствии удалось «вернуть» их баллами на бонусную карту, но, как выяснилось, по карте в одностороннем порядке изменили проценты, и оплатить ей можно не более 10% от стоимости, так что в итоге эти 5000 баллов оказались почти бесполезны. Проехав 1000 км в режиме обкатки, понял, что двигатель не тянет. Признались, что сломали какой-то клапан турбины, починили клапан за свой счет. 45000 км – нареканий нет. 50000 км – замена компрессора кондиционера, нареканий нет. 60000 км – конец гарантии через месяц, в ТО указал: не производить замену топливного фильтра, опрессовка охлаждения двигателя (расход ОЖ), проверить работу АКПП (эпизодические провалы при разгоне), гудение подвески при разгоне с вывернутым рулем, проверить наличие сервисных акций. Время ожидания автомобиля 7 часов (умопомрачительно). Нашли течь помпы охлаждения, приговорили передние колодки. 61000 км – приехал и отдал машину на замену помпы охлаждения и колодок. Узнал цену на работу по замене колодок на сайте volkswagen.ru: 0,8 н/ч * 1800 руб. = 1500 руб. Дилер назвал цену 3600 руб. только за работу, обосновать цену не смогли (приемщик сказал, что столько стоит смазать направляющие суппортов), от работ отказался. В оговоренное с приёмщиком время в другой день приехал забирать автомобиль к 18 часам. В 19:30 отдали машину, но не дали никаких документов о проведенной работу, при приемке обнаружился сильный перелив ОЖ. Машину забрали без расписки слить ОЖ в ремзону. В 20:00 написал первую жалобу в книгу. В 20:30 написал вторую жалобу. В 21:00 менеджер сообщает мне, что машину выдать сегодня не смогут, т.к. у них случилось какое-то расхождение дат, и нет человека, который может подписать документ, что бы я получил машину. Время позднее, рассчитывал на автомобиль, т.к. живу далеко. Подменный не дают. Звоню в горячую линию – советуют взять такси, но вариант не приемлем, т.к. в возврат денег я уже не верю (после истории с замером масла). Закатываю скандал. В 21:30 автомобиль отдают без документов о проведенных работах, но обещают сделать к завтра. Еду домой в область, желудок крутит, сердце играет. На следующий день заезжаю за документом и что бы пообщаться с кем-нибудь из руководства. Документы отдают, ко мне выходит Докторов Дмитрий. Описываю ему ситуацию, он приносит глубочайшие извинения и предлагает скидку в 5% в плюс к уже имеющейся 10% за счет 5000 баллов на бонусной карте на следующем ТО (то есть ТО75000 = 9000 руб. * 0,05 = 450 руб. компенсации за 3,5 часа ожидания и уйму нервов, плюс предыдущие косяки). Сообщаю, что меня это не устраивает и у истории есть шанс получить огласку. Парирует тем, что автомобиль у меня куплен по данным в самом VW не в ноябре 2010, а в августе 2010, и гарантия у меня на машину уже давно закончилась. Разумеется, в сервисной книжке и во всех документах указан ноябрь. То есть это и есть то самое расхождение дат. На вопрос, всё ли он сказал – ответ дал утвердительный. Я ушел. В итоге осталось непонятным, кто ездил на моем автомобиле с августа по ноябрь, и почему после этого пробег оказался менее 1000 км при покупке – скрутили? Огорчают сроки обслуживания, качество проведения технических работ, выходящих за рамки обычной замены масла, и способность идти на компромиссы. В общем, «Германика» сделала всё что можно.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
крайе долгие сроки ремонта. имея стаж вождения 14 лет, прекрасно знаю сколько дней может занять ремонт того или иного повреждения. Царапины красили 10 дней. Я могла бы записаться и подогнать авто в ремонт непосредственно тогда, когда моя очередь подойдет. Но меня уверили, что мои повреждения (царапины) требуют долгого и глубокого ремонта. Не убедительно. Дозвониться невозможно: линия занята, мастер выдает авто, мастер общается с клиентом, мастер очень занят. Пробовала оставлять свои контакты - ждала целый день. В итоге звонила сама. Только, когда начинаешь уже настаивать, повышать голос, требовать, стучать - только тогда появляется возможность связаться с "мастерами". Убеждена, что господам из Германики Химки нужно менять систему.
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Абсолютно согласен с предыдущем отзывом. Звонил по телефону сказал что крафтер не едит приезжаю 30 мин.ждал пока мадам с видом доярки и надписью на лбу а ули вы сюда приперлись освободится и отправит к мастеру. Подхожу к мастеру, а молодой человек сразу видно с хорошего бодуна отвечает, что меня записали на замену масла. что за бред у меня машина не едит а он мне масло предлагает поменять. а потом говорит, что оказывается диагност занят до июня месяца. Вообщем я в шоке "филькина контора" не советую обращаться к ним. Они по ходу ждут повтора с автосалоном сузуки
05.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Привет Колхозникам из Германики на Ленинградке! Приехав на не совсем плохом авто с полугодовалым ребенком(Инфинити ЕХ), охранник, не нашел ничего мудрее, чем предложил поставить машину на МКАДе, места рядом с салоном(минимум три), были забронированы оранжевыми конусами для руководства, свободных мест рядом не было... Возмутившись прошли в салон. Все заняты, нас никто не встретил. Подождали, когда барышня на ресепшен освободиться, попросили показать, сами сели с Туарег, настройки не работают, аккомулятор сел... Подплыла продавец с внешностью неухоженной доярки, задали вопрос, "доярка" молча удалилась и принесла, отпечатанный на ксероксе листочек с информацией, и это на машину по цене от 2 000 000 рублей... Настоятельная рекомендация для руководства салона, меняйте марку, начните продавать УАЗики, при чем желательно не выше 469-го, Вам как раз подходит. Уровень соответствует. Как Вы думаете, приеду ли я к Вам за машиной?
05.02.2014
Туда лучше не ехать
Отрицательный отзыв
Отзыв о салоне Германика: Ленинградское ш., 2 км от МКАД. Обратился в Германику на Ленинградском шоссе, перед новым годом, записали только на 25 января 2013 года. В назначенный день и время приехал сдавать автомобиль. Вся процедура сдачи автомобиля заняла почти три часа. В направлении от страховой компании под замену капот, фары, решетка радиатора и покраска заднего левого крыла. 16 февраля звонок "ваш автомобиль готов". 17 февраля в 11:20 приезжаю за автомобилем. Сначала мне сообщают, что они моют автомобиль, через 40 минут я подхожу к мастеру и спрашиваю, не химчистку ли они мне делают, он мне ответил, что заметили какой-то наплыв на капоте и переполировывают его. После двух с половиной часов гуляния по салону опять подхожу к мастеру и спрашиваю, что с машиной? Он мне сообщает, что она еще не готова и когда будет сделана, он мне сообщить не может. Договариваюсь с ним, что подъеду к вечеру. Приезжаю в салон в 19:00 мастер сообщает о готовности автомобиля и протягивает мне документы и ключи от машины. Я отказываюсь подписать акт приемки автомобиля, пока я его не увижу. Мастер с недовольным лицом одевает куртку. Выходим на улицу и начинаем искать автомобиль, обошли всю стоянку, машины нет. Кому-то позвонил: сообщает мне, что машина стоит на задней стоянке. Подходим к машине, полная темнота, я отказываюсь принимать автомобиль в таких условиях. Задаю ему вопрос: как я должен был найти тут свой автомобиль, когда он мне пытался отдать от него ключи? Молчит и чего-то бормочет себе под нос. С недовольным лицом подгоняет автомобиль к автосалону и со словами «принимайте» вышел из машины. Я сообщаю ему, что на улице темно и света от витрин автосалона мне недостаточно. Мастер приемщик предлагает пройти в салон и погулять, пока он загонит автомобиль. Гуляю по салону 40 минут. Подхожу к мастеру, он задает мне вопрос, который совсем меня поставил в тупик: вы машину уже посмотрели? Я даже потерял дар речи. Подходим к машине. Автомобиль после дождя весь мокрый и ничего не видно. Прошу протереть автомобиль, на что мастер принес мне тряпку и протянул ее мне. Я человек не гордый и начинаю вытирать автомобиль. На заднем левом крыле обнаружил матовое пятно размером с CD диск. После разбора полета, через 30 минут появился рабочий с болгаркой и начал заполировывать крыло. Но на этом все не закончилось. Открываю капот и вижу, что нет крышки воздухозаборника. Мастер доказывает мне, что там и не должно стоять ни какой крышки. Подходим к такому же пассату и опа! Крышка стоит. С умным видом куда-то уходит. Вернулся минут через десять с крышкой в руках. Пытается ее установить, не получается. Я ему показываю, что на ней сломаны защелки и поэтому она не держится. Куда-то ушел и вернулся с другой крышкой, по ней видно, что она не новая, я могу предположить, что сняли с другого автомобиля. После закрытия капота, обнаружил большую разницу в зазорах. Минут тридцать пытались выставить зазоры, не получилось, видимо руки заточены под наши Лады, а не Фольксвагены ремонтировать. В салоне автомобиля даже ковры не помыли, как садились в салон с грязными ногами, так мне его и выдали. Напоследок мастер приемщик пообещал вымыть машину, если я приеду в его смену. Выезжаю из сервиса загорается надпись "проверьте уровень масла". Утром проверяю уровень, все хорошо. Надпись осталась. Звоню в автосалон Германика, запись только на 25 февраля. Ждать неделю не намерен. Звоню в Фольксваген Центр Запад, говорят, приезжайте. Приехал и начал оформляться в сервис. Подходит мастер приемщик и предлагает пройти к машине и посмотреть. Открываю капот, проверяем уровень масла, все хорошо. Смотрим дальше, и тут он у меня спрашивает, что это за штекер болтается. Находим, куда он должен подключаться, они забыли подключить замок капота. Ошибка сразу исчезла. Спрашивает, где ремонтировали автомобиль, сообщаю, что в Германике. Очень удивился, что официальный дилер может замазать силиконом между защитным фартуком и фарой. Больше в этот автосалон ни ногой.
06.02.2014
Уродство
Отрицательный отзыв
Самое-самое плохое, ужасное обслуживание в Германике на Ленинградке, я такого еще никогда не видела и не слышала! Чтоб маленькую вмятинку делали 3 недели! Они не работают! Они там развлекаются и сидят в соц. сетях, прикалываются, болтают, но никак не работают! Машину поставила туда, она тупо неделю стояла, потом на день так восьмой они походу подошли посмотреть. Машина просто стояла. На 15-й день они решили что-то начать совсем чуть-чуть. Начали, может протерли только. Машина опять просто стоит. На 20-й день я думаю, уж продолжили чуть-чуть что начали. Ну вот вроде делают. Но затем опять день она стоит. И наконец ты звонишь уже, орешь на них, они говорят: да-да, все готово, завтра в 12 приезжайте. Я так понимаю, они ночью доделывают кое-как! Ну и вроде там как-то сделают левой ногой! Ты приезжаешь к 12, а тебе говорят: ой, а у нас нет краски. Или: а у нас нет запаски. И ты опять ждешь еще неделю. Короче, там работают какие-то бездари. Раз такие работники, значит и начальник такой же. Жирный пончик какой-нить, которые ниче не делает и не контролирует! Люди, поберегите свои нервы не ездите туда. Лучше в другой какой-нить Фольс, но не в Германику на Лениградке! Туда не суйтесь, потом оооочень пожалеете!
06.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Приобретали Тигуан в Германике в марте 13 года, как дочке Автомира, поскольку почти 15 лет являлись их клиентами. Глобально ничего не ломалось, так мелочь. Но впервые столкнулись с ситуацией, когда любая работа проводится после заявленной диагностики (в нашем варианте визуального осмотра автомобиля) Стоимость данной операции 1.700 р. Вне зависимости от дальнейших действий. Похоже у них любой случай не гарантийный
10.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Согласна с отзывом Ольги примерно та же схема, менеджер Алсу, при предварительном расчете несколько авто приемлемой для нас стоимости, неделю общались в режиме телефонных переговоров, просили по возможности предупредить об изменениях, готовы были внести залог, заверения со стороны продавца, что по факту продажи условия не изменятся, обслужат на тех же условиях. Факт - приехали 15.02.14 в субботу, цена изменилась на 36600 плюсом с 14.02.14 (вчера), страховка и кредит невменяемые. При хороших манерах разработчика Тт не в коем случае не хотела задеть столь уважаемую Марку, обслуживание в данном салоне выглядит по меньшей мере гаденько.
17.02.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
У меня Тигуан купил в июле 2013г., в марте 2014г. было обращение по неисправности подушки безопасности - загорелся желтый индикатор. Так вот, перед сдачей автомобиля попросили подписать документ: если случай не гарантийный - заплати 1850 руб, за диагностику. Думаю, здорово! Конечно же, случай оказался не гарантийным! Я попросил мастера-приемщика Романа объяснить мне, что является ГАРАНТИЙНЫМ, а что НЕ ГАРАНТИЙНЫМ - в итоге - если неисправность по вине владельца, то НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Я задаю вопрос - В чем моя ВИНА? ДТП не было, и, даже, захотев их сломать(ЧТО ПОЛНЫЙ БРЕД), я не знаю где их искать?! Анастасия - менеджер отдела по работе с клиентами, объяснила - скорей всего, когда я мыл авто на мойке, струя воды, под давлением, из керхера попала в стык между дверью и крылом, тем самым повредив датчик. Я интересуюсь - может, мне, теперь, не мыть машину вовсе и в дождь не выезжать?))))) Одним словом, ГЕРМАНИКА, в лице Анастасии, настаивала на оплате диагностики, т.к. это я записался на прием и попросил устранить проблему. Я задал вопрос – вы можете доказать мою вину? – мне ответили – Нет! Я снова спросил – Когда я могу забрать автомобиль? Мне перезвонили через пару часов и сказали, что руководство приняло решение – данный случай гарантийный, Вы можете забрать авто в любое время, он исправен. Я к 18.00 приезжаю в салон, Роман отдает ключи, я завожу авто, и вот оно счастье – снова ошибка, снова подушка! 3 часа ожидания ни к чему не приводят – я уезжаю домой на не исправном авто предварительно договорившись, что через пару дней приеду на замену датчика. Вернулся на замену, меня уверяют, что вернут вечером, но перед этим обязательно позвонят (это был понедельник). В среду звоню сам – Где мое авто? – Авто было готово, еще, в понедельник! Резюмирую: сервис-0, профессионализм-0, разводят на деньги. Отстаивайте свои законные права!!!!
23.03.2014
Объезжайте!
Отрицательный отзыв
У меня Тигуан, купил в июле 2013г., в марте 2014г. было обращение по неисправности подушки безопасности - загорелся желтый индикатор. Так вот, перед сдачей автомобиля попросили подписать документ: если случай не гарантийный - заплати 1850 руб, за диагностику. Думаю, здорово! Конечно же, случай оказался не гарантийным! Я попросил мастера-приемщика Романа объяснить мне, что является ГАРАНТИЙНЫМ, а что НЕ ГАРАНТИЙНЫМ - в итоге - если неисправность по вине владельца, то НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Я задаю вопрос - В чем моя ВИНА? ДТП не было, и, даже, захотев их сломать (ЧТО ПОЛНЫЙ БРЕД), я не знаю где их искать?! Анастасия-менеджер отдела по работе с клиентами, объяснила - скорей всего, когда я мыл авто на мойке, струя воды под давлением из керхера попала в стык между дверью и крылом , тем самым повредив датчик. Я интересуюсь – может мне теперь не мыть машину вовсе и в дождь не выезжать? Одним словом, ГЕРМАНИКА, в лице Анастасии, настаивала на оплате диагностики, т.к. это я записался на прием и попросил устранить проблему. Я задал вопрос – вы можете доказать мою вину? Мне ответили – Нет! Я снова спросил – Когда я могу забрать автомобиль? Мне перезвонили через пару часов и сказали, что руководство приняло решение – данный случай гарантийный, Вы можете забрать авто в любое время, он исправен. Я к 18.00 приезжаю в салон, Роман отдает ключи, я завожу авто, и вот оно счастье – снова ошибка, снова подушка! 3 часа ожидания ни к чему не приводят – я уезжаю домой на неисправном авто предварительно договорившись, что через пару дней приеду на замену датчика. Вернулся на замену, меня уверяют, что вернут вечером, но перед этим обязательно позвонят (это был понедельник). В среду звоню сам – где мой авто? Авто было готово еще в понедельник! Резюмирую: сервис - 0, профессионализм - 0, разводят на деньги. Отстаивайте свои законные права!
25.03.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Купил фольцваген поло седан, в автосалоне "Германика" на Береговом проезде. При покупке машины, обслуживание было отличное. Но вот пришло время ехать на первое ТО. Позвонил в салон, записался в этот же день. Предложили время на выбор - 18.15; 18.30; 19.00. Приехал к 18.00. Мастер приемщик принял машину. Я сообщил что у меня посторонний звук в левом переднем колесе, и появился странный звук в двигателе при заводе машины. О чем было записано в заказнаряде. Спросили буду ли я присутствовать на ТО. И отправили отдыхать на кресло. Прошел час, и меня позвали в цех. ТО-1 делали два мастера - по времени ОДИН ЧАС и ТРИДЦАТЬ минут. Как делали - это другой разговор. После сделанного ТО, я поинтересовался по своим проблемам к колесу и двигателю? На что мне был дан ответ: что в заказнаряде ничего не написано. Мной был вызван мастер приемщик. Который нашел мою запись в компьюторе а не в заказнаряде. После этого начали искать проблему в колесе, ничего не нашли. Сели в машину два мастера, и поехали кататься, искать проблему. Двадцать минут катались и ничего не нашли. По двигателю сказали - оставить машину на ночь ( хорошо что не оставил). Пока чудо-мастера катались на моей машине, мастер приемщик от руки вбивал мне компьютерную диагностику. В 20.45 с меня взяли 9.600 руб. И отправели домой. На следующий день я уехал на дачу. На скорости 80 км. в час руль стало сильно бить. Вернувшись в автосалон на другой день я объяснил причину, на что мне мастер приемщик предложил сделать балансировку колес за 2.000 рублей. Обвинив меня, что я сам виноват, что у меня бъет руль. Из всего происходящего я понял одно: на клиентов в этом автосалоне всем наплевать. Смысл один - содрать денег. Не советую обращаться в этот автосалон.
30.03.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В двух словах! У меня автомобиль уже без гарантии, но я обслуживаю его в Германике Химки. Если вы поспросите позвать директора Карабанова Александра, то вам все сделают в лучшем виде, за счёт сервиса!
06.04.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Менеджер: Алексей Кашавин 1. Профессионализм - Высшей степени; 2. Доброжелательность, вежливость, интеллигентность - высшей степени; 3. Учёт психологии покупателя ( с пользой для покупателя) - Высшей степени; 4. Удовлетворенность покупателя - высшей степени; 5. Радость от покупки замечательной машины Фольксваген Поло - Неизмерима! 6. Спасибо!,спасибо!, спасибо! И. М. Бескровный, 1930 г. рождения
23.06.2014
Обман
Отрицательный отзыв
В июле 2013 года купили с женой Гольф плюс. Менеджер попался очень грамотный -Денис, только благодаря ему и купили. Через месяц после покупки начали стучать топливные трубки. В течение года ЧЕТЫРЕ (!) раза приезжали ремонтировать по гарантии. После последнего "ремонта" в мае, когда стал заливать воду в бачок, обнаружился поломанный водоотводящий щиток под дворником (доступ был только у мастера, мы капот не открывали). Приехали в салон, естественно оказалось, что это наша вина. Оказывается, по словам руководителя клиентской службы Александра, мы сами специально положили туда "камень или грязь какую-нибудь", "ну или кто-нибудь палкой продолбил щиток" (дословно). Но не это главное… Когда зашел разговор о наших предыдущих визитах по стуку в трубках, внезапно оказалось, что никаких ремонтов-то и не было: два аннулировано, один - только ТО без ремонта трубок, а одного вообще нет ни в каком виде. Такое ощущение, что менеджеры специально скрывают информацию о проблемах с машиной. О причинах этого страшно даже думать. На просьбу предоставить нам документы о ремонтах, нам было недвусмысленно сказано что документы предоставлены не будут, а мы должны были САМИ их попросить ТОЛЬКО в день обращения (нарушение закона о защите прав потребителей - п.3 ст.20). На имя директора отправлено письмо-претензия, также копия будет отправлена в офис Фольксвагена и общество по защите прав потребителей.
11.07.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
В июле 2013 года купили с женой Гольф плюс. Менеджер попался очень грамотный -Денис Ефремов, только благодаря ему и купили. Через месяц после покупки начали стучать топливные трубки. В течение года ЧЕТЫРЕ (!) раза приезжали ремонтировать по гарантии. После последнего "ремонта" в мае, когда стал заливать воду в бачок, обнаружился поломанный водоотводящий щиток под дворником (доступ был только у мастера, мы капот не открывали). Приехали в салон, естественно оказалось что это наша вина. Оказывается, по словам руководителя клиентской службы Александра Карабанова, мы сами специально положили туда "камень или грязь какую-нибудь", "ну или кто-нибудь палкой продолбил щиток" (дословно). Но не это главное. Когда зашел разговор о наших предыдущих визитах по стуку в трубках, внезапно оказалось, что никаких ремонтов-то и не было: два аннулировано, один- только ТО без ремонта трубок, а одного вообще нет ни в каком виде (!!!). Такое ощущение, что менеджеры специально скрывают информацию о проблемах с машиной. О причинах этого страшно даже думать. На просьбу предоставить нам документы о ремонтах, нам было недвусмысленно сказано что документы предоставлены не будут, а мы должны были САМИ их попросить ТОЛЬКО в день обращения (нарушение закона о защите прав потребителей- п.3 ст.20). На имя директора отправлено письмо-претензия, также копия будет отправлена в офис Фольксвагена и общество по защите прав потребителей.
11.07.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Обманывают по стоимости диагностики двигателя. По телефону обещают сделать от 1 тр до 3 тр, по факту просят 8тр. Все как всегда у российских "дилеров".
29.08.2014
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Менеджер: Алексей Кашавин 1. Профессионализм - Высшей степени; 2. Доброжелательность, вежливость, интеллигентность - высшей степени; 3. Учёт психологии покупателя ( с пользой для покупателя) - Высшей степени; 4. Удовлетворенность покупателя - высшей степени; 5. Радость от покупки замечательной машины Фольксваген Поло - Неизмерима! 6. Спасибо!,спасибо!, спасибо! И. М. Бескровный, 1930 г. рождения
26.03.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
От всей души хочу поблагодарить менеджера по продажам Илью Чистякова за профессионализм, доброжелательность и терпение к таким дотошным покупателям, как я! Обслуживанием я остался доволен в высшей степени! Ни какого обмана, всё честно и порядочно! Буду рекомендовать друзьям и знакомым салон в Химках! Все без исключения сотрудники доброжелательные, тест-драйв прошел без записи, как только заехал, еще и кофе качественным угостили, сувениры подарили! Договоры все прозрачные, никаких подводных камней и мелкого шрифта. Особо хочу отметить ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ НАВЯЗЫВАНИЯ опций и допов! Всё по желанию!
06.07.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
отвратительный салон сервиса никакого, беременную жену два раза гоняли салон. Первый раз забыли покрасить крыло, ребята просто решили заработать денег и забыли покрасить крыло. Второй раз приехали в салоне все перевернуто из бардачков вещи разсованы по всем дверям, знак аварийной остановки отсутствует. На вопросы мастер сергей не отвечает только бурчит что-то не внятное под нос. Избегайте по возможности этот сервис, куда смотрит vw не понятно
06.07.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Добрый день, граждане! Кому-нибудь меняли по гарантии сцепление в коробке DSG? Первый раз обратился год назад, якобы поменяли. Но такое ощущение, что ничего не поменяли, просто "мозги перепрошили". Проехал 20 000 км опять такая же фигня (дергается). Снова записался на замену.
12.07.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Минутка благодарности автомиру. Решил приобрести бюджетный автомобиль. Посоветовал товарищ обратиться в АвтоМир. Остановился на VW Golf Comfortline. Всегда хотел качественную акустику в автомобиль. На штатную музыку особо не рассчитывал. По ходу оформления, получил исчерпывающую консультацию относительно возможных вариантов модификаций от специалистов. Прикинув приблизительную стоимость вложений, я получил полностью «упакованный» автомобиль. В дополнение ко всему затонировал. Цены приемлемые. Отношение к клиенту на надлежащем уровне. Нареканий нет никаких.
02.09.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Делал второе ТО на VW Polo, сделали с хорошей скидкой и достаточно быстро. В течение недели обнаружил, что мотор дергается на холостых оборотах (Мои подозрения были на некачественную свечу). Обратился повторно, оплатил диагностику, однако сказали что дефекта не обнаружено, рекомендуется сменить АЗС. Сменил несколько раз АЗт отъездил около 2 тысяч км, неприятные потряхивания мотора продолжались. Обратился к другому дилеру, те поменяли свечи и дефект прошел. Вывод: обращаться и обслуживаться в Германике (Химки) не буду!
30.09.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Заказал авто. Оплатил аванс. Три месяца. Обстоятельства изменились. Договор расторгнул. Обещали вернуть аванс в течении 10 дней. Прошло 50 дней. Три раза заходил. Обещали отдать. И все. Просто кинули. Начинаю писать всем. От администрации Президента до участкового. Денег не верну, хоть удовольствие получу. Не обращайтесь к ним. Обманут
23.10.2015
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
читаю ваше нытье и удивляюсь. разобете машину в хлам а потом хотите чтобы ее в течении 10 дней отремонтировали.в 2012 году впервые обратился вгерманика химки теранул левую заднюю дверь и заднее крыло по каска рессо. отремонтировали в течении 8 дней без притензий. все то проходил у них.вдекабре 2015 решил поменять машину взять обновлкнный поло с автоматом до этого на автомате никогда не ездил.илья чистяков все обяснил определились с доп.оборудованием и конкретной ценой.оплатил 15 за авто и 5 за доп.оборудование. договорились на 23декабря позвонили 20 можно листавить доп. об. приехал в9 утра за час оформили и безпритензий и лишней выкачки денег разошлись.
04.01.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В лучшую сторону хочу отметить мастера приемщика Илью Никитина за отличный подход к клиенту,семь лет провожу ТО на своих автомобилях в Вашем салоне и всем рекомендую.
21.02.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В Германику обращалась по каско. Страховая выдала абсолютно идиотский список салонов, сформированный непонятно по какому принципу – хотя о чем это я, по какому понятно, чтобы дешевле было. Обзвонила ближайшие, так как машина была раздолбана порядочно и куда-то на край света ехать в таком виде не было ни времени ни желания. Везде хамские менеджеры, чуть не полгода ожидания только на осмотрт, потом еще не известно что с ремонтом и всем на все пофиг. В конце концов позвонила сюда, хоть терртиорилально мне тоже не очнеь удобно. Не могу сказать что все прошло блестяще но по крайней мере гораздо быстрее чем в других местах. На осмотр записали быстро, утешили на счет сроков и все сделали качественно, насколько могу судить я и мои знакомые. Морда была в смятку, съехало левое крыло,разбита фара, в общем слезы. До кучи еще заказала покрасить давно поцарапанную дверь за свой счет (по этому поводу не стала связываться с каско, пока поездишь оформишь себе дороже). Когда увидела отремонтированную машину просто глазам не поверила, как новая, хоть сейчас продавай. Все дело заняло около месяца хотя обещали сделать за три недели, но по сравнению с тем что ожидало в других салонах ерунда. В общем, мне понравилось, салон «не мой» по расположению и не знаю буду ли часто туда обращаться но на заметку взяла.
16.03.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Здравствуйте. Я приобрел автомобиль фв джета в прошлом году в вашем салоне. Сразу же возникли проблемы, тк в машине отсутствовали коврики и брызговики, которые уже были оплачены. Брызговики установили позже, а коврики так и не вернули, тк уволился менеждер, продавший а/м. Следующим из строя вышел датчик АБт который меняли по гарантии 3 дня, за одно сломали стекло в приборной панели. Из-за чего было потеряно еще несколько дней, не считая времени доставки запчастей. Следом перетерся "массовый" провод АКБ. Замена по гарантии заняла 2 дня. После выяснилось, что беспокоивший меня еще до 1го ТО хруст, был из-за повреждения опорных подшипников. Замена по гарантии заняла 2 дня. Перекладка проводов в пассажирской двери при 1м ТО. На 2м ТО выяснилось, что машина была продана в июне 2014, а я приоблел ее в 2015.
27.03.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Всем привет. Если хотите иметь проблемы с машиной и лично с Германика, Химки - обязательно купите автомобиль Фольцваген и именно с "хваленой" коробкой DSG. Вкратце история- за 4 года владения: 4 замены сцепления, 1 замена мехатроника, бесчисленные перепрограммирования и даже "ПРОСУШКА" коробки. После последней замены сцепления, спустя всего три недели - машину свою привезла на эвакуаторе!!! И что же? Отказ в замене коробки в целом. Путание в "показаниях" относительно "болячек" в моей кробке. Мастер Сафонов А. первоначально сообщил о неполадках 7-й передачи. Девушка из клиентского отдела сообщила о проблеме задней, 6 и 7 передачи и ВАЛА!!!!! Повторно, мастер Сафонов сообщил что неисправна только шестая передача (все можно проверить с записей телефонных разговоров)!!! Так что же в итоге с гарантийной коробкой?! по видимому историю умалчивает...как говорится вскрытие покажет! Сейчас машина в ремонте, ждем детали. И я уже точно знаю что опять туда вернусь....за любимым ремонтом "великолепной" коробки и за "качественной" работой мастеров. И как это нужно умудриться, после проведения гарантийного ремонта!!!!! получить мою машину опять на ремонт, на эвакуаторе?!
06.04.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Обратилась в Германику по КАСКО, ремонт и покраска двери и замена переднего бампера. Когда отдала машину, сказали что дней 10 придется подождать. А на 5й позвонил мастер и сказал, что все готово и можно забирать мою малышку! Не знаю, как у них так быстро вышло – надюсь, не потому что делали тяп ляп ))) но это не тот случай, когда стоит возмущаться. А еще бесплатно подполировали сколы от летящих камешков на капоте – мелочь, но приятно.
14.04.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Немного тормозная девушка разговаривала со мной пп записи на ТО но в самом сервисе ребята нормальные. У меня VW от рождения с характером и тут уже знают как с ним обращатся.поэтому восновном езжу к ним.
27.04.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Обращался пп разряженного аккумулятора: хватило ума оставить машину на 2 дня с включенным светом. Ну поржали вместе с мастерами, чо. Дел было на пару минут, отпустили забесплатно.
29.04.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В Германику привозил машину на п/п диагностику. Как работают понравилось, правда выяснился непрятный момент: оказалось, «серые» мастера меня знатно обули (ловкость рук и никакого мошенства), заменив практич новые оригинальные детали на запчасти от битой тачки. А заехал ведь чисто подполировать, чтоб старушка лучше продавалась. Короче «серых» отсоветую всем кому хоть сколько то дорога машина, что касается германики то диагностику сделали чисто. Машину мб куплю у них тк предпочитаю исключительно VW, если предложат хорошую цену.
27.05.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Меняю здесь колодки и диски на своей джетте. В общем и целом все ок. минус балл за то что временами могли бы шевелится и побыстрее.
03.06.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Про салон могу сказать в целом "ничего" правда стоит туда заехать день потерял, менеджеры абсолютно безграмотные, правда порадовал мастер приёмщик Сафонов Александр отлично разбирается в устройстве этого карыта. Теперь про современный VW безплатный совет не обольщайтесь он уже не тот что был в двухтысячных, раньше я был поклонником этой марки у меня было несколько разных VW пока я не приобрёл свой последний на данный момент Фольц.В 2013 году я купил у них Jetta 6 TSI с коробкой DSG на 30000 я поменял по гарантии все 4 стойки хотя ездил я бережно а не горцевал по ухабам, на этом же пробеге начала дёргаться коробка, на 50000 я заеха к ним, сцепление поменяли без приреканий но в итоге она стала дёргаться ещё больше, вот придётся опять ехать к ним благо гарантия на коробку 5 лет или 150000. PS. Я я больше ни когда не куплю VW.Теперь толко японцев или корейцев а жаль.Благодарю за внимание.
03.06.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Павлов Дмитрий, мастер консультант сервис центра. Вы не специалист данного профиля. И вобще Вам не место занимать данную должность, с вашими знаниями и характером. Если ты даже не можешь отличить скрип в подвеске, от скрипа подушки AIR BAG Фольцваген Химки
24.07.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Зашел как то внутрь ,где проходит ТО, мастера ноги ставят на капот, окурки в машину бросают, все так не аккуратно!!!!! Цены за замену лампы в номер 750руб. берут!!! Хотя она стомт 39руб.
26.07.2016
Ужасно
Отрицательный отзыв
Отвратительный салон, начиная от покупки автомобиля, кончая его обслуживанием! Куча отрицательных эмоций от этого “официального дилера”.
28.07.2016
Проблемный салон
Отрицательный отзыв
Не советую использовать этот салон по меньшей мере для ремонта автомобиля. Моя машина, ремонтируемая по направлению страховой (простой кузовной ремонт), находится там 5 недель. Специалисты этой компании не могут даже с первого раза определить объем ремонтных работ и постоянно посылают на доп. согласование в страховую новые виды действий, причем даже через 4 недели после того как сдал машину. Если хотите сберечь нервы и время - не пользуйтесь услугами этого салона.
28.07.2016
Обыкновенный колхоз
Отрицательный отзыв
При записи на диагностику двигателя озвучили ценник: от 1 т.р. до 3 т.р. По факту предложили заплатить 8 т.р. когда приехал. Стандартный колхозно-русский способ продаж услуг.
28.07.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Езжу на ТО 5 лет, работой довольна, хочу отметить Никитина Илью. Раздражает телефонный опрос после проведения работ, пора уже менять методику.
02.08.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Покупались 3 автомобиля в этом салоне. 2 в кредит 1 нет. В тех что в кредит и с каской проблем нет, кроме сроков запчастей. В той что не в кредит гемор с первого дня. Сами поставили литьё, это радует. Штампы положили в багажник, но все с одной и тоже болезнью "восьмерка" хрен с ним.прокатал за свой счёт и не у них. 2е то говорят проверка всей машины!заменили расходники и всего лишь. Не работал кондиционер. Гарантии нет. Поехал заправил не у ОД. Нахватало 60грамм. Не заработал естественно. Имеется шнурок, посмотрел... Ошибок нет. Поехал к ОД. Там ещё раз заправили,посмотрели что ошибок нет,сказали что компрессор выдаёт слишком маленькое давление! Объявили 80р без замены. Уехал. Нашёл за 20р. Снял старый, а он просто заклиненный. Даже покрутить его не захотели у ОД. Сервис на 0 уровне! А все что они делают это сможет каждый, взяв фотоотчеты из бортжурнала на сайде драйв2! Всем удачных покупок и обслуживания!
03.08.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
В высшей степени довольны! Так написано на папке с документами на купленную машину в салоне Германика Химки. И это действительно так. Компетентно, вежливо, внимательно, доброжелательно общались с нами все менеджеры салона. Особое спасибо менеджеру отдела продаж Ивану Бурмистрову. Покупали новую машину Фольксваген Тигуан. Оговорили комплектацию, цвет, стоимость машины, сроки покупки. Не нарушено ни одно обязательство. Использовали трейд ин. Очень довольны и благодарны. Рекомендуем!
24.08.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
30.09.2016г попал в аварию, автомобиль VW passage, автомобиль получил повреждение передней подвески движение своим ходом запрещено. Созвонился с Автомир 8-495-231-31-31 с просьбой принять автомобиль, но специалисты все заняты, никто не может ответить, смогут ли принять автомобиль. Оставил телефон, жду когда освободится специалисты. Прошли сутки специалисты по прежнему ЗАНЯТЫ. Сразу видно отношение к клиентам и желание помочь в трудной ситуации. Очень грустно разочаровываться в компании. Прошу руководство ООО "автомир" принять меры к своим сотрудникам.
03.10.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Обращалась в этот центр для ремонта машины по КАСКО после аварии. С момента первого обращения в салон до момента выдачи отремонтированной машины прошло 3 месяца, при том, что детали для ремонта пришли за 2 недели. Остальное время салон просто ничего не делал. Никому ничего не надо, никто ни за что не отвечает, до мастера невозможно дозвониться и нельзя узнать, что с машиной. Ужасное отношение к клиентам. Если хотите на пару месяцев остаться без машины — обращайтесь в этот салон.
14.10.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Покупали автомобиль фольксваген поло 18.11.2016. Остались очень довольны ! Особая благодарность менеджеру отдела продаж Кашавину Алексею за отличное отношение к клиенту. Грамотный специалист, с которым приятно иметь дело. Спасибо за скидки, подарки, удачи Вам!
20.11.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Покупал автомобиль фольксваген поло 06.12.2016. Благодарю менеджера Евгения Морозова. Стоимость автомобиля по договоренности (телефону) соответствовала при фактической покупке, без неприятных сюрпризов и ДОП "разводов", что большая редкость, а для бюджетного покупателя - радость. Именно по этой причине не стал связываться с региональным дилером по месту жительства. Надеюсь, что и ТО будет проходить в том же ключе. Не смотря на дальнею дорогу в Химки.
09.12.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Направили по каско, сделали ужасно, 3 раза оставляли переделать в итоге на третий раз ничего не изменилось, то что покрасили не в тон это нормально, пыль под лаком тоже все хорошо, половина капота и крыла вообще матовые, облачность на деталях тоже хорошо это же серебристый цвет все так красят! Машина покупалась у них же.
15.12.2016
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Купили бу автомобиль Volkswagen Beetle. Продавали как авто в хорошем состоянии, оказались проблемы с электроникой. Заметили неисправности после 2х недельного срока эксплуатации, поэтому ничем помочь нам уже не смогли. ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ АВТОМОБИЛЬ, ПОТОМУ ЧТО "НЕДОСМОТРЕЛИ" СПЕЦИАЛИСТЫ.
13.03.2017
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Обратился в этот автосалон по поводу приобретения автомобиля туарег R-LINE. Менеджер - Карпунин Борис. Этот манагер заверил, что авто в наличии, предложил заключить предварительный договор на поставку авто. Прислал по электронике образец договора с предварительной оплатой аванса 15т.р. (как у всех официалов) Однако по тексту договора у меня сложилось впечатление, что авто в наличии просто нет, т.к. по одному из пунктов договора, ссылаясь на ст.157 ГК РФ фактически оставляют за собой право поставить автомобиль черте знает когда, без каких либо для них последствий. Предложил этому манагеру откорректировать этот пункт (раз уж авто у них на складе). Получил отказ. Тут же сумма предоплаты увеличилась до 50 т.р. Такое впечатление, что разводят. Говорят, что авто есть, берут аванс и начинают мутить. Аванс по договору, если покупатель отказывается подписать основной договор купли-продажи, - не возвращается!
29.05.2017
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Покупали в Химках авто оперт астра J трейд ин. Все прошло гладко. Покупкой довольны очень. Особенно после многочисленных поисков и разводов в других салонах где врут откровенно и подсовывают договоры левые. Здесь цена авто соответствовала цене сайта, отдельное спасибо за скидку дополнительную, договор купли продажи прозрачный и понятный, тех карта и рекомендации соответствовали рекомендациям и диагностике нашего мастера, все без обмана. Катаюсь на авто вторую неделю и ненарадуюсь. Спасибо внимательному. Не навязчивому менеджеру Евгению. Который все показал, рассказал, прокатил и подготовил быстро документы. В общем рекомендую этот салон.
13.06.2017
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
Хочу рассказать о своем, так сказать личном впечатлении о посещении салона Фольксваген центр "Германика". Интересовали меня сугубо коммерческие автомобили, конкретно Фольксваген Амарок и забегая вперед, хочу сказать, что сделка хоть и не состоялась по объективным причинам, обслуживание в этом салоне достойно всяческих похвал и уважения . Поверьте, я не нанятый "райтер"и не купленный рекламщик продукции немецкого автопрома. Но ближе к теме Приехал я в салон к концу рабочего дня , уставший и цинично-раздрженный событиями текущего дня и о чудо Менеджер отдела коммерческих авто Орлов Роман ( Да продлит Господь дни жизни его) выслушав все мои капризы и хотелки, всю мою "отрицаловку", глупую агрессиию,совершенно спокойно и логично объяснил мне что почем и почему, и откуда все ноги расут, и вот тут я понял, что на этой грешной земле еще есть люди ктоторые знают чем они занимаются в этой жизни. В общем не буду вдаваться в подробности нашего с ним общения, скажу лишь одно, если хотите получить хороший коммерческий авто, по минимальной цене, с максимальными скидками, в салоне Германмка, Фольксваген центр обращайтесь к Орлову Роману.
25.09.2017
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
31 мая 2018 г обратился в центр Германика в Химках по поводу ремонта и покраски заднего бампера .Хочу отметить отличную работу мастера приемщика Александра Дремлюк ремонт произведён качественно и ранее оговорённого срока.Ремонтом доволен остался очень доволен спасибо.
18.06.2018
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
В данном центре купила автомобиль в 2015 году, не раз обращалась для проведения ТО, ремонта, и было все хорошо. Но стоило обратиться за ремонтом по Каско, все пошло не так. Никакой информации, пока сама не обратишься,при этом дозвониться вообще невозможно, информация которую дают в автосалоне и в страховой компании вообще не сходится. Мастер ушел в отпуск, и никто ничего не знает. Создается мнение, что за наличные к вам относятся хорошо, а по страховке как попало.
01.10.2018
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Отрицательный отзыв
Вечером созвонились с менеджером ... До 10 часов вам авто зарезервировано... Мы втроем отпрашиваемся с работы, рано утром отмахав 140 км приехали... Заходим... Где найти менеджера Александра ? Он в отпуске... Как ??? ОН вчера вечером просил нас приехать к 9.00 !!! Он в отпуске... А машина ? ПРОДАНА !!! КАК ??? КОГДА ??? В Ч Е Р А ... !!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!! А ТО И С ВАМИ БУДЕТ ТАКОЕ ЖЕ !!!
03.10.2018
Отзыв об Фольксваген Центр Германика Химки
Положительный отзыв
все хорошо приобретали фольцваген транспортер большое спасибо менеджеру Атонову Сергею единственное пожелание в оперативности получения ПТС
09.11.2018
Rambler's Top100
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности