Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Автосалон Арсенал-Авто Тула

Город
Тула
Адрес автосалона
Тула, ул. Октябрьская, д. 320
Статус
официальный дилер
Телефоны
(4872) 75-06-11 - ФАВ, (4872) 38-18-60 - Шкода
Сайт
http://www.arsenal-avtocar.ru, http://arsenal-auto.faw.ru
E-mail
info@arsenal-avtocar.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Сервисный центр

Описание

Автосалон Арсенал-Авто предлагает купить авто Шкода (Skoda), ФАВ (FAW) в кредит.

В 2007 году в Туле начал свою деятельность официальный дилерский центр ŠKODA. В сферу его деятельности входит реализация автомобилей, обеспечение гарантийного обслуживания и послегарантийного сервиса. Автосалон представляет собой современный комплекс с просторным шоу-румом, в котором выставляется весь модельный ряд автомашин Шкода. Выбрав автомобиль, можно совершить тестовую поездку. Чтобы приобрести машину, можно оформить кредит. Кроме того, предусмотрена услуга trade-in, следовательно, автовладелец может сдать имеющееся транспортное средство в погашение части стоимости нового автомобиля.

Стоит отметить прекрасно оборудованную сервисную зону. Здесь выполняются ремонтные работы любой сложности, диагностика различных систем, техническое обслуживание. Работает цех кузовного ремонта. Большое внимание уделяется профессионализму сотрудников – весь персонал проходит обучение на базе учебных центров дистрибьютора.

Отзывы об автосалоне Арсенал-Авто Тула

"Менеджер" Затычкин С.Н.
Отрицательный отзыв
В данном отзыве все имена вымышленные. Написано на реальных событиях. Являюсь владельцем авто Шкода Фабия (доволен). С целью определиться в выборе авто между Октавией и Ети, с перспективой на будущее, прошел тест драйв на Октавии. Ждал прохождения тест-драйва на Ети с менеджером Игорем (хороший специалист, все подробно объяснит и покажет). Но тут ко мне подошел "менеджер" в синей клетчатой рубахе с претензией, что как ему показалось я пришел сюда с целью покататься. Сложилось такое впечатление, как будто я пришел на блошиный рынок за носками и трусами. Итог: испорченное настроение, нет определенности в выборе авто.
06.02.2014
Отвратительный сервис
Отрицательный отзыв
Сервисная служба в нынешнем виде - полный отстой: разговаривают вежливо, но профессионализм вызывает большие сомнения (особенно мастер-приемщик блондинка). За лето-осень-2012 приходилось обращаться не один раз, деньги и время потрачены, а мои проблемы решили в результате в других автосервисах. Больше туда не поеду. Прежняя команда, по крайней мере, мастера-приемщики, была более подготовлена. И еще один существенный минус: пока машина в боксе, ты понятия не имеешь, что там с ней делают - не показывают, и не говорят; и если что-то не так сделали или недоделали (мой случай) - сюрприз будет, и придется ездить туда не один раз, при этом каждый раз тебе будут доказывать, что это ты ничего не понимаешь, или это так и было, а не наши кривые ручки так сделали. Каждый раз хотелось им сказать: вы хоть форум в интернете почитайте о типовых "косяках" Шкоды и способах решения проблем, не говоря уже о том, что они должны знать больше, чем простые автолюбители. В общем, один негатив. На мой взгляд, в автосервисе предпочтительнее видеть и разговаривать с опытным мастером-приемщиком (желательно мужчиной), а не с бестолковыми двадцати-двадцатипятилетними мальчиками-девочками, как в Арсенал-Авто.
06.02.2014
В "ГАРАЖАХ" красят лучше
Отрицательный отзыв
Забирала свою ласточку с покраски левой стороны (два крыла, две двери), вежливо позвонили, машина готова (так быстро, обрадовалась). ЧТО я увидела, цвет настолько темнее родного, ТАК делает официальный дилер? На возмущения приветливый руководитель кузовного цеха Вячеслав Дмитриевич Кирюхин стал убеждать что "ЧЕРНОЕ - ЭТО БЕЛОЕ" краска свежая, скоро выцветет на солнце и посветлеет, он сам-то себе верит? Позднее зайдя к "мастерам" в цех, услышала невнятное "все нормально" и четкий запах перегара. Друзья, объезжайте этот салон стороной, ещё знакомый сказал, что они новые детали кузова не ставят (оплаченные), ремонтируют старые и красят, поэтому делают быстрее, заказ новых из Европы один месяц.
23.07.2014
Ужас, а не салон
Отрицательный отзыв
Несколько раз обращался по гарантии, говорят техническая поломка, то есть не относится к гарантии, обращался по покраске - отсылают как могут, лишь бы с гарантии слетел, а гарантия заканчивается в конце ноября - тянут и посылают. В тоже время ручка переключателя скоростей стерлась - ну это на сто процентов относится к гарантии, снова отсылают. Мнение отвратительное, никогда ни ногой туда, ужас полный, покупаешь машину за немалые деньги и такое отношение. Цены на ТО зашкаливают! Был несколько раз там и постоянно там из клиентов кто-то, да ругается с руководством, о чем это говорит!? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, РЕБЯТА, ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!
10.11.2015
Ремонт DSG
Положительный отзыв
Из всех ниже написанных отзывов, я могу не согласится... Попал в Автосалон в связи с поломкой КПП. За два дня сделали дефектовку агрегата, все обьяснили, спустя 2 недели забрал машину с ремонта, хотя КПП ехала из Чехии. Автомобиль сдали чистым, сделали все по гарантии, остался очень доволен. Замечания отсутствуют. Особенно хотелось поблагодарить мастера по гарантии. Уважаемые товарищи автолюбители, научитесь ждать и корректно объяснять - не будет скандалов. Может не все во всем и профессионалы, может сервис не такой отличный, но там работают люди, которые вас будут обслуживать и они стараются вам помочь. Уважая друг друга, мы придем к единому мнению. P.S забыл добавить, сам с Нижнего Новгорода, доехал хорошо... Буду надеяться, что таких поломок больше не будет! А сотрудникам салона пожелать адекватных и понятливых клиентов!
08.05.2016
Отзыв
Отрицательный отзыв
После прочитанных мною всех отзывов, я уже не обращусь в этот салон. Вы теряете клиентов!
27.07.2016
Все плохо...
Отрицательный отзыв
Автомобили хорошие, а вот после продажное отношение никакое. На ТО был, перед ТО обращался, после ТО тоже - ноль работы. Легкую неисправность даже не в силах исправить... Поехал к другу, все сделали.
27.07.2016
С головы
Отрицательный отзыв
Там директор неадекватный крайне. Хорошего ждать не приходится. Не надейтесь.
27.07.2016
Покраска
Отрицательный отзыв
А кому там красить? Набрали шпану с улицы и поставили их в свежепостроенную камеру, опыта мало! Трудно стать хирургом, купив скальпель.
27.07.2016
ООО "Арсенал-Авто"
Отрицательный отзыв
Отношение к клиентам как на базаре. Уровень подготовки персонала ОЧЕНЬ низкий. На любые вопросы ответ один: читайте сервисную книжку. Не соглашайтесь на установку допников, с их неисправностью в дальнейшем вообще будете разбираться сами.
27.07.2016
Нет слов
Отрицательный отзыв
Ужасное отношение, 3 раза ездил кондиционер к ним делать, говорят - нет утечки, заправляют, катаешься месяц, и фреон весь выходит, каждый раз платишь за ремонт! Больше к ним не обращусь, буду покупать Шкоду Октавию в следующем году, но явно не у них!
27.07.2016
Отличное обслуживание
Положительный отзыв
Купил в этом салоне уже третью Шкоду. Первую покупал ещё в маленьком салоне (за Шкодой). Всё нравиться. Приветливые, отзывчивые люди. Профессионализм и опыт растут с каждым годом. Я могу об этом судить. А тем, кто посещает салон впервые, скажу - не верьте злопыхателям. И отдел продаж работает хорошо, с душой и сервисные ребята на высоте. Покупайте и обслуживайтесь. Пока. Сергей.
27.07.2016
Отзыв
Отрицательный отзыв
Халатное отношение к своей работе абы как, только отвалите, плиз. Тех.директор и остальной персонал на своей волне, клиент как привидение Каспер, никто не замечает. УЖАСНЫЙ ДЦ.
27.07.2016
Смена руководства, чтобы не потерять клиентов
Отрицательный отзыв
При покупке авто пытаются оформить договор через подставную фирму ООО "КомМаркет", а не Арсенал Авто. При отказе в подписании лажи начинают хамить. Совет руководителям! Прокуратура Вам поможет стать добрее и отзывчивее к клиентам!
28.07.2016
Лохотрон чистой воды!
Отрицательный отзыв
Продать вам продадут и очень вежливо. Но впоследствии будете ни за что им отдавать ваши деньги, получите нервный срыв и кучу проблем. Чинить и исправлять за собой они ничего не будут. Ни в коем случае ничего у них не покупайте. После горького опыта советую другой салон.
28.07.2016
ДЦ ужасен
Отрицательный отзыв
1.08 делал второе ТО на Рапиде, манагер сказал, что нужно снять задние барабаны, хотя колодки не менялись. Выехал из салона с квадратными барабанами, почувствовал только на трассе м2, что машину дико лихорадит при торможении, оказалось, что при демонтаже "слесарь " использовал молоток, дубасил по рабочей поверхности, сделав на обоих барабанах элипс. Криворукие и тупоголовые, директор там один адекватный по-моему.
11.08.2016
Жадные непрофессионалы
Отрицательный отзыв
Имею опыт общения с ними с 2010 года. Был перерыв с 13 года, потом опять обратился (с другой машиной) уже в 16, надеясь что ситуация изменилась. Частично изменилась: стали больше денег вытягивать, видимо клиенты бегут от них, нужно как-то зарабатывать. Люди и отношение к клиентам всё те же остались. Причём порой даже трудно объяснить, в чём дело - бывает всё чисто-гладко после посещения, а гадкое ощущение, что обманули стойкое. А иногда просто конкретно лажа идёт - один мастер одно говорит, другой другое, запчасти заставляют через себя покупать (с очень нехилой наценкой, конечно), а уж "диагностику за 2800" порой по два раза за ремонт пытаются втюхать. И ни разу эта "диагностика" ничего не показала. Многие туляки покупают и обслуживают "Шкоды" в автосалонах Москвы, что и читателю желаю.
14.11.2016
Rambler's Top100
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности