Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Автосалон Арбеково-Мотор Пенза

Город
Пенза
Адрес автосалона
Пенза, ул. Ульяновская, д 85
Статус
официальный дилер
Телефоны
(8412) 990-100, 990-200, 990-300
Сайт
http://www.nissan-arbekovo.ru/
E-mail
sales@nissanpenza.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Сервисный центр, Дополнительное оборудование

Описание

Автосалон Арбеково-Мотор предлагает купить авто Ниссан (Nissan) в кредит.


Отзывы об автосалоне Арбеково-Мотор Пенза

Обслуживание "0", общение "5"
Отрицательный отзыв
В августе 2012 г. приехал в Пензу в гости на Nissan Note. Сам живу во Владимире и обслуживаюсь у Владимирского дилера. Подходил срок очередного ТО. Решил, пройду в Пензе, тем более в 2010 уже имел положительный опыт обращения в эту контору, правда находилась она тогда на Проспекте Строителей. В общем, записался, приехал, отдал машину. При прохождении ТО во Владимире всегда присутствовал при процессе, поэтому знаю, что и как должно быть. Здесь тоже препятствий в присутствии никто чинить не стал, даже выдали халат. Из 22 положенных операций для данного ТО было сделано: - снятие переднего правого колеса, осмотр тормозного диска, тормозных колодок этого колеса, из чего был сделан вывод об исправности ВСЕЙ тормозной системы, дополнив комментарием, что там ВЕЗДЕ ВСЕ ОДИНАКОВО; - замена масла, правда, в выделенной емкости осталось еще 1,5 литра, хотя должно было уйти все; - диагностика ходовой части заключалась в визуальном осмотре и дергании за рычаги передних колес; - обработка 4 направляющих двери и замка багажника. Ровно через 50 минут мне с улыбкой сообщили, что программа ТО 105000 км выполнена, все работы проведены. На все мои замечания и попытки возразить улыбчивый менеджер делал рекламу и расхваливал опыт, знания, работоспособность работника, выполняющего ТО, который как выяснилось, оказался и механиком, и электриком в одном лице и т.д. (он же Гога, он же Гоша, он же Георгий Иванович). Книгу жалоб выдали тут же и с улыбкой. Претензию в письменной форме приняли только в путь. Вывод: если хотите пообщаться – только в салон Ниссан, а приобрести/отремонтировать авто где-нибудь в другом месте. Кстати, по отзывам в интернете и информации от местных, эта контора все проблемные вопросы не решает, а доводит до суда, а там уже их опытные юристы начинают работать. А лично мне остается надеяться на добросовестность японского и великобританского производителей.
06.02.2014
Лапша на ушах
Отрицательный отзыв
Не обращайтесь к этим людям, они совершенно не понимают, как работать с людьми, то бишь клиентами! Я имел неосторожность заказать у них автомобиль 01.09.2012, менеджер при продаже улыбался и обещал, что машина уже едет и будет в конце сентября, ну в крайнем случае ранний октябрь. Я раза 3 переспросил - насколько это вероятно, и каждый раз получал уверенный один и тот же ответ. К середине октября машина все еще "едет к нам", и также бодро я слышу сроки уже ноябрь. Машина стоит около миллиона рублей, неужели за эти деньги у салона нет понимания того, что время - это очень дорогая вещь и нельзя так откровенно и глядя в глаза врать, лишь бы продать. И такой подход, как я понял, руководство компании полностью одобряет, так как со мной еще несколько людей консультировались у других менеджеров, там лапша на ушах была такая же качественная. Схема простая - вы отдаете им свои деньги и терпеливо ждете у моря погоды. Сколько - не знает никто. Если уж на начальном этапе привлечения клиента применяется такой, смею предположить, как у них работает сервис, отзывы покупателей ужасный сервис часто подтверждают. И самое главное, все сотрудники считают данную ситуацию совершенно нормальным способом отъема денег у населения и никто даже не думает элементарно извиниться. Одно слово - непорядочные людьи, действующие в сговоре, никому не советую. А Ниссан делает неплохие автомобили, жаль, что их негде купить в нашем городе.
06.02.2014
Отвратительный сервис
Отрицательный отзыв
По гарантии было 7 претензий, и ни одного не устранили, то у них в гарантию не входит, то они не нашли неисправности, а деньги шкурят за диагностику. Уроды, слов больше нет.
27.07.2016
Отлично!
Положительный отзыв
Остался абсолютно доволен и обслуживанием и общением, ребята держат марку с достоинством!
27.07.2016
Где пройти ТО-1
Отрицательный отзыв
В каком салоне клиент может наблюдать за тем, как обслуживают его авто Лада Гранта? Или не в одном автосалоне Пензы клиентов не допускают на ТО? Что-то страшно оставлять машину без присмотра (после прочитанных отзывах о ТО).
27.07.2016
Отвратительный дилер!
Отрицательный отзыв
Отвратительный дилер! Но выбора в городе нет - и так схаваем! Машина в заказе с 1-ого числа, должна была быть 7-ого у дилера. Сейчас 24-ое - так и нет машины, то проблемы с логистикой, то "завтра-завтра всё будет". Полный игнор на ресепшене - как ни позвонишь, стоит только представиться и сказать модель машины, которая висит в заказе, так сразу все менеджеры заняты.
27.07.2016
Отдайте машину
Отрицательный отзыв
Заказал у них авто, внес предоплату, теперь пропал мой менеджер, то на больничном, то еще где. Может, он иммигрировал - они не знают, где он и мое авто не отдают. Это первый салон, который распугивает своих клиентов.
28.07.2016
Отвратительный салон
Отрицательный отзыв
Сотрудники не знают характеристик продаваемых машин. При сервисном обслуживании ломают машину и скрывают это. За три года гарантийного обслуживания изуродовали отличный автомобиль, сломали лобовое стекло, вину не признали. Работы выполняли не по технологии. В гаражах мастера лучше чем здесь. Бегите и объезжайте этот салон стороной.
28.07.2016
Сервис
Отрицательный отзыв
Артем, работающий в сервисе, заслуживает, чтобы ему оторвали ноги клиенты, ждущие сервиса и отдали их на съедение голодным собакам! А так сервис на твердую 3!
28.07.2016
Сервис
Отрицательный отзыв
Впечатлена! Пытались навязать дорогие диски, мотивируя тем, что шиномонтаж уже выполнен и должен быть оплачен! + ждала 4 часа! В кафе напоили холодным жиденьким кофе с черствым пирожным - по конской совершенно цене! Отстой полнейший, кончится кредит - в салон ни ногой.
28.07.2016
Куда не обращаться
Отрицательный отзыв
Арбеково-Мотор в Пензе - самый отвратный. Девиз салона - сам во всем виноват!
28.07.2016
Rambler's Top100
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности