Бизнес-портал directrix.ru, курсы валют, новости бизнеса, рейтинг сайтов

Автосалон Аллер-Авто Пенза

Город
Пенза
Адрес автосалона
Пенза, пр.Победы 121
Статус
официальный дилер
Телефоны
(8412) 20-00-90, (8412) 20-00-91
Сайт
http://www.aller-avto.ru/
E-mail
Volkswagen@aller-avto.ru
Услуги
Автокредит, Test-drive, Продажа новых автомобилей, Страхование, Сервисный центр, Гарантия от производителя

Описание

Автосалон Аллер-Авто предлагает купить авто Фольксваген (Volkswagen) в кредит.


Отзывы об автосалоне Аллер-Авто Пенза

Страховка
Отрицательный отзыв
Ужасный сервис. По номеру 200090 нельзя дозвониться в Фольсваген-центр, а другого номера у них нет. Тональный режим не работает, за 40 мин.непрерывных звонков срабатывает вызов только по одному из всех отделов и хорошо если вас переключат на нужный. Согласование сметы шло более чем в 1,5 мес. и не по вине страховой. От нее подтверждение уходило буквально за 2-3 дня, а вот Аллер-авто "телился" очень долго! То бумаги им видите ли разложить нужно (-5 дней), то отослать письмо в страховую (еще недели 1,5). И это по электронной почте-то! Машину покупала в Москве, к их центру нет НИКАКИХ нареканий. Все вежливо, доходчиво, быстро! В пензенском же центре творится полный бардак!
06.02.2014
Не салон, а какая-то дешевая мастерская
Отрицательный отзыв
Купил в этом автосалоне Поло седан. Через 9 тыс. загремела подушка двигателя, поменяли на усиленную хэтчбэковскую (как они сказали). И вот результат - 14 тыс., та же проблема. Записался на ТО и про подушку сказал. Ответ простой - мы на ТО делаем только ТО. Хорошо, записался на другой день, вышел лысый хрен, кстати который принимал машину на замену подушки. Проехал и говорит - у вас все в норме, подушка заменена и она в порядке (какой слух у парня на ровной дороге). Я ему, давай сравним: неси подушку от хэтчбэк и сравним, что у меня стоит. Долго ломался, сдался, позвал старшего, тот умнее паровоза – загоняй, говорит на диагностику, причина будет - сделаем, если же нет, оплатишь (хорошая гарантия). Я стою на своем и достоял. Принесли две подушки родную и которую ставят, в результате абсолютно одинаковые, в новой резинки чуть больше. В общем вежливо послали.
06.02.2014
Отказ в гарантии
Отрицательный отзыв
В первый мороз трещину обнаружил без сколов и мех. повреждений. 15.12.13г. я побывал в автосалоне, где приобрел машину. Приемщик сервиса осмотрел трещину и сказал мне, что видит след от удара, затем подошел ИНЖЕНЕР ПО ГАРАНТИИ и тоже стал осматривать трещину, затем он вынул шариковую авторучку и стал с большим усилием кончиком ковырять-царапать по трещине! Я находился рядом и еле удержался, что бы не дать ему по голове! Я сделал ему замечание, так как решил что он умышленно портит мое личное имущество. После чего он заявили мне, что здесь присутствуют механические повреждения и отказал мне в гарантийном обслуживании. Затем мастер приемщик предложил мне оплатить 120 рублей за осмотр, я отказался, так как машина находится на гарантии и все услуги должны выполняться безвозмездно. На что последовал ответ, что мне тогда не отдадут заказ-наряд, где есть описание моего обращение и отказ в замене стекла. Пришлось оплатить, сами понимаете, чужой город, воскресение, везде выходной день.
06.02.2014
Развод на деньги
Отрицательный отзыв
Владею Поло седан 13 г выпуска, практически постоянно живу в Москве, езжу к родителям в Пензу. И вот решил я установить сигналку с обраткой и автозапуском В АЛЛЕР-АВТО г Пенза. Устанавливали очень долго, часов 8. В итоге поставили, вроде работает. Прошло примерно месяц, сигналка начала глючить, сама по себе срабатывает, хоть и чувствительность небольшая, и так продолжает срабатывать, пока полностью не вырубишь ее. Так как постоянно в Москве, пришлось обратится к дилерам, ехать в Пензу не было времени. Машину приняли, осмотрели сигналку, сделали диагностику и дали заключение: подключение сигнализации кустарным путем и некачественное соединение проводов без изоляции, что и приводило к срабатыванию. Вот что значит работа неумелых рук. Менеджера принимавший машину на установку сигнализации в Аллер-авто зовут Алексей, лысоватый мужичек. Не советую обращать к услугам АЛЛЕР-АВТО.
06.02.2014
Отвратительный клиентский сервис
Отрицательный отзыв
Дружелюбное общение с клиентом заканчивается на моменте оплаты за автомобиль. После этого - каждый сам за себя. Уровень клиентского сервиса отвратительный - хуже совкового! С момента страхового случая до ремонта (ремонт всего одной детали) прошло 3 месяца, прошло бы больше, если бы я не звонил каждый месяц, а под конец уже раз в 2 недели. И при всем этом "никто ни в чем не виноват" и НИКТО не готов помочь. Проблема не столько в сроках (хотя это огромная проблема), сколько в безразличном, а временами, брезгливом отношении к людям. Это последняя машина, купленная в данном салоне - нефиг кормить этих бездарей.
06.05.2014
Ужасное обслуживание
Отрицательный отзыв
Обратилась к ним за заказом автомобиля в 2011 году. Поставили в очередь на 1 год! Через 8 месяцев звоню, спрашиваю, когда машина будет – говорят, что меня в списке нет! Отлично, выяснилось, что в очередь ставят в таблицу xls! Записалась повторно, спросила свой порядковый номер, сказали что-то 810, через 2 месяца спрашиваю, какая я по очереди, говорят 835! Отлично работают, кто же записался передо мной? Выяснилось, что машину можно купить только через взятку! Ужасная работа! Ужасная! В первую очередь уволить руководителя, потому что рыба гниет с головы!
10.06.2014
Овратительное обслуживание
Отрицательный отзыв
Посетили с мужем салон 22.03.2016 г. Долго ждали продавца в отделе продаж, сказав, что хотим посмотреть автомобиль принятый по traid-in, продавец потерял какой либо к нам интерес. Машину показывал неохотно, сказав, что знает о машине все, на половину вопросов не ответил совсем. Когда речь зашла о торге, вылетела фраза "За n.. сумму вообще разговаривать не буду." Я работник крупной российской компании и считаю, что такое отношение к клиенту крайне недопустимо. Никому и никогда не посоветую ваш салон. Клиентоориентированность явно не ваш конек!
24.03.2016
Очень плохо работают
Отрицательный отзыв
Все кто пишет о салоне - это чистейшая правда. Мы тоже хотели там приобрести автомобиль, но такого грубого отношение еще не видели. Теряют очень много клиентов!
27.07.2016
Нет слов, очень плохо
Отрицательный отзыв
За диагностику взяли 600 р, хотя машина на гарантии.
27.07.2016
Нормально
Положительный отзыв
Обычный салон. Ничего ужасного не заметил. Приезжал на первое ТО, с собой привез масло и фильтр, поменяли все быстро и без вопросов (присутствовал при замене). От замены фильтров салона и двигателя отказался, поменял сам (вышло раза в 3 дешевле, чем в салоне). Итог, за 1ТО оставил у ОД 1390 руб.
27.07.2016
Ужасное обслуживание!
Отрицательный отзыв
Самый ужасный автосалон в городе Пенза! Ужасный сервис, ужасное обслуживание, грубый персонал. Жалею о покупке автомобиля только из-за ужасного отношения к клиенту. Не раз писала в книге жалоб. Даже машину нормально помыть не могут, а о прохождении ТО я вообще молчу. Пришлось повторно загонять автомобиль т.к. открутили номер, а обратно прикрутить забыли! В общем, если у Вас есть возможность отслуживаться в другом городе, сделайте это!
27.07.2016
Не айс
Отрицательный отзыв
Отношения к клиентам нет совсем, словно им наплевать. По срокам поставки авто тоже все плохо, обещают одно, а выходит раза в два дольше.
27.07.2016
Супер
Положительный отзыв
Приобретаю не первый авто Фольксваген именно в Аллер-Авто, всем доволен на 100%. Покупал авто в Москве - просто ужас, отношения никакого... Все машины обслуживаю только Аллер-авто, всегда доволен, делают быстро и качественно, мойка конечно не на высоте... Но это не главное. Вцелом очень доволен работой автосалона!
27.07.2016
Плохо
Отрицательный отзыв
Отказали в гарантии, увидев контрольный (идёт на вход сигналки) провод в жгуте на переключателе света. Сигналку ставил не у них. Содрали 600 р. за обнаружение того, что вышел из строя переключатель света, хотя машина гарантийная.
27.07.2016
Нормальный сервис
Положительный отзыв
Был на ТО. Нормальный сервис. Без лишних вопросов и по обычной дилерской цене. Со своими расходниками и маслом.
28.07.2016
Rambler's Top100
© 2003-2010 Разработка и поддержка ME-Design Новострой SDTeam
Бизнес-портал Directrix.ru  |  Недвижимость  |  Рейтинг сайтов о бизнесе  |  Товары  |  Авто  |  Работа
Теподдержка
Контактная информация
Политика безопасности